Termini e condizioni

Il presente accordo (“Termini”) disciplina l’accesso e l’utilizzo del servizio offerto da Pergolizzi Solutions S.r.l., con sede legale in Piazza Perdichizzi, 17 – 98057 Milazzo (ME), P.IVA 03445310836 (“Fornitore”). Il cliente professionale che sottoscrive un abbonamento (“Cliente”) utilizza il servizio in ambito B2B.

“Servizio” indica la piattaforma HACCP Start & Smart e le relative funzionalità rese disponibili online.

Il Fornitore concede al Cliente una licenza d’uso non esclusiva, non trasferibile e limitata nel tempo del Servizio, secondo il piano sottoscritto. Le funzionalità, i limiti d’uso (es. numero utenti, spazio, moduli) e gli eventuali componenti opzionali dipendono dal piano selezionato.

I piani disponibili, con relative funzionalità e prezzi, sono consultabili alla pagina: jpvision.tech/piani-haccp. Il Fornitore si riserva di aggiornare l’offerta commerciale con preavviso di 30 giorni agli abbonati attivi.

Il Cliente è responsabile della corretta registrazione e dell’accuratezza dei dati forniti, nonché della gestione delle credenziali di accesso. Il Cliente garantisce che l’utilizzo del Servizio avviene nel rispetto delle leggi applicabili.

L’abbonamento ha durata annuale e si rinnova automaticamente per periodi annuali successivi, salvo disdetta comunicata con preavviso di almeno 30 giorni rispetto alla scadenza.

La disdetta comporta la cessazione del rinnovo; l’abbonamento resta valido fino alla scadenza annuale.

Il corrispettivo è quello indicato nell’offerta o nel piano prescelto al momento della sottoscrizione, consultabile su jpvision.tech/piani-haccp.

Il pagamento può avvenire:

• annuale anticipato, oppure
• mensile anticipato.

In caso di mancato pagamento, il Fornitore sospenderà il servizio richiedendo il saldo dell’annualità.

Il Cliente, in quanto professionista, non beneficia del diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo. Salvo diverso accordo scritto, i corrispettivi già versati non sono rimborsabili.

L’eventuale interruzione anticipata da parte del Cliente non dà diritto a rimborsi per il periodo residuo.

Il Fornitore fornisce assistenza tramite email/ticket dal lunedì al venerdì negli orari 9:00–18:00. Per segnalazioni urgenti è sempre attivo il sistema di ticket asincrono accessibile dalla piattaforma, con risposta garantita entro il primo giorno lavorativo successivo.

Il Fornitore potrà rilasciare aggiornamenti, patch o nuove versioni per migliorare sicurezza e funzionalità.

Il Servizio, il software, le interfacce, i marchi restano di proprietà del Fornitore o dei rispettivi titolari. Il Cliente non acquisisce alcun diritto di proprietà, salvo la licenza d’uso limitata del Servizio.

Il Cliente è responsabile dei contenuti e dei dati immessi nel Servizio. Il Cliente garantisce di avere titoli e diritti necessari per trattare tali dati e manleva il Fornitore da pretese di terzi relative ai contenuti.

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla Privacy & Cookie Policy disponibile a: jpvision.tech/cookie-policy-ue.

Il Fornitore tratta i dati personali necessari alla gestione del rapporto contrattuale in qualità di titolare. Per i dati personali inseriti dal Cliente nel Servizio, il Cliente è titolare del trattamento e il Fornitore opera in qualità di responsabile, se applicabile, mediante specifico accordo di nomina (DPA) su richiesta.

Le parti si impegnano a mantenere riservate le informazioni confidenziali e a non divulgarle a terzi senza consenso scritto.

Nei limiti di legge, il Fornitore non risponde per danni indiretti, perdita di profitti, dati o opportunità. La responsabilità complessiva del Fornitore, per qualsiasi causa, è limitata agli importi pagati dal Cliente negli ultimi 12 mesi di abbonamento.

È responsabilità del Cliente, in relazione alla tipologia di lavoro svolto per cui utilizza il Servizio, verificare l’adeguatezza in relazione alla normativa nazionale, ovvero quella regionale di pertinenza. Il Fornitore si impegna a rilasciare aggiornamenti del Servizio in linea con le principali novità normative italiane in materia di sicurezza alimentare (Reg. CE 852/2004, D.Lgs. 193/07), senza tuttavia garantire la completezza o tempestività di tali adeguamenti in ogni contesto regionale specifico.

Il Fornitore non è responsabile per inadempimenti dovuti a eventi di forza maggiore.

Il Fornitore si impegna a garantire la disponibilità del Servizio per almeno il 99% del tempo su base mensile, escludendo le finestre di manutenzione programmate comunicate con preavviso di almeno 48 ore.

In caso di interruzione non programmata superiore a 24 ore consecutive, il Cliente potrà richiedere una proroga proporzionale del periodo di abbonamento. Il Fornitore non sarà responsabile per interruzioni dovute a cause di forza maggiore, malfunzionamenti di infrastrutture terze (hosting, CDN, connettività) o attacchi informatici.

Il Fornitore può modificare, aggiungere o rimuovere funzionalità del Servizio. Per modifiche che riducano sostanzialmente le funzionalità incluse nel piano sottoscritto, il Fornitore darà comunicazione al Cliente con almeno 30 giorni di preavviso.

Il Cliente potrà in tal caso disdire il contratto senza penali entro 15 giorni dalla comunicazione.

Alla scadenza o risoluzione del contratto, il Cliente avrà diritto a esportare tutti i propri dati (registri, documenti, anagrafiche) in formato standard (PDF e/o CSV) entro 30 giorni dalla data di cessazione del Servizio. Decorso tale termine, il Fornitore potrà procedere alla cancellazione definitiva dei dati dal sistema.

Il Fornitore non è responsabile per la perdita di dati derivante dalla mancata esportazione entro i termini indicati. Su richiesta, è possibile concordare un periodo di accesso in sola lettura (max 30 giorni aggiuntivi) per completare l’esportazione.

Il Fornitore potrà offrire, a propria discrezione, un periodo di prova gratuito del Servizio di durata definita nell’offerta commerciale. Al termine del periodo di prova, in assenza di disdetta espressa, l’account si converterà automaticamente nel piano sottoscritto con conseguente attivazione della fatturazione.

I dati inseriti durante il trial vengono conservati al momento della conversione.

Il Fornitore può aggiornare i Termini con preavviso; l’uso continuato del Servizio dopo la data di efficacia implica accettazione delle modifiche.

I Termini sono regolati dalla legge italiana. Foro esclusivo competente: Messina, salvo diverso accordo scritto tra le parti da concordarsi prima della sottoscrizione del contratto.

Per ulteriori delucidazioni aprire un ticket direttamente dalla piattaforma specificando la natura del quesito.